Para garantir o diálogo aberto e transparente com a sociedade, mantemos um sistema de atendimento ao cliente com diversos canais de comunicação diretos e gratuitos. Por meio desses canais, é possível registrar reclamações, solicitar informações, fazer sugestões e elogios sobre os serviços prestados.
A Central de Relacionamento com o Usuário está disponível de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e às sextas-feiras, das 8h às 17h.
• Telefone: 0800 000 4075
• Email: faleconosco.spserra@viaappia.com.br
• Atendimento presencial: feito na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 3311 – 11º andar – Itaim Bibi, CEP 04538-133, São Paulo/SP. É necessário agendamento prévio.

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