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FALE CONOSCO
Para garantir o diálogo aberto e transparente com a sociedade, a Via Appia mantém um sistema de atendimento aos clientes com inúmeros canais de comunicação.
Através destes canais, é possível registrar manifestações como reclamações, solicitações de informações, sugestões e elogios sobre os serviços prestados pela Via Appia e por suas concessionárias e prestadores de serviço.
Prazo de atendimento:
O prazo de resposta às manifestações é de 30 (trinta) dias, prorrogáveis por mais 30 (trinta) dias, conforme Lei Federal nº 13.460/17.Para acompanhar o andamento de sua manifestação, o usuário pode enviar um e-mail para fale conosco@viaappia.com.br ou ligar para 0800 000 4075.
Nosso atendimento funciona de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h, através dos seguintes canais:
- faleconosco@viaappia.com.br
- 0800 000 4075
- (11) 4327-3398
- (De segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h - exceto feriados)
- Av. Brigadeiro Faria Lima, 3311, 11° andar, Itaim Bibi - São Paulo-SP CEP 04538-133
Rodovias
Acesso rápido
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