Concessionária prepara Operação Especial para garantir a segurança dos motoristas
A Via SP Serra, concessionária do grupo Via Appia, estima a circulação de 62 mil veículos no novo Trecho Norte do Rodoanel Mário Covas (SP-021), entre quinta-feira (2) e segunda-feira (6), em razão dos feriados da Sexta-Feira Santa e da Páscoa. O segmento interliga as rodovias Fernão Dias (BR-381) e Presidente Dutra (BR-116).
O principal horário de pico está previsto para quinta-feira (2), das 16h às 18h. Para o retorno, a expectativa é de fluxo mais distribuído ao longo dos dias, sem concentração em um período específico.
Durante a Operação Especial, a Concessionária irá restringir a realização de obras, com o objetivo de garantir melhores condições de tráfego aos usuários. Todas as ações foram previamente alinhadas com a ARTESP e a Polícia Militar Rodoviária (PMRv).
Guinchos e ambulâncias estarão posicionados em pontos estratégicos, com o objetivo de garantir a agilidade nos socorros médicos e mecânicos. A movimentação será monitorada em tempo real pelas câmeras do Centro de Controle Operacional (CCO) da Via SP Serra.
Em caso de emergência, os motoristas contam com sinal de telefonia em todo o trecho, dispondo de um serviço de apoio que pode ser acionado pelo site www.sos.spserra.com.br ou pelo telefone 0800 000 4075 (opção 2), que também fornece informações sobre as condições da rodovia. Além disso, a Concessionária conta com um posto do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), localizado no km 135 da pista externa (sentido Fernão Dias), com funcionamento ininterrupto e estrutura com banheiros, água potável e área de descanso.
Atenção ao sistema Siga Fácil
Os motoristas que utilizarem o novo segmento norte do Rodoanel Mário Covas (SP-021) durante o feriado devem estar atentos ao funcionamento do sistema Siga Fácil. O modelo de pedágio eletrônico conta com dois pórticos instalados entre as rodovias Presidente Dutra e Fernão Dias, posicionados um em cada sentido da via, na altura do quilômetro 135 da rodovia.
Os canais oficiais para consulta e pagamento da tarifa para quem não tem TAG são:
- Site: www.semparar.com.br/SIGAFACIL
- Portal da ARTESP: www.sigafacil.sp.gov.br
- Atendimento presencial na base do SAU, no km 135 do Rodoanel Norte
O prazo para quitação é de até 30 dias após a passagem pelos pórticos, conforme determina lei federal. O não pagamento dentro desse período caracteriza evasão de pedágio, infração de natureza grave, com multa de R$ 195,23 e cinco pontos na Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
A Via SP Serra alerta ainda para a ocorrência de golpes relacionados à cobrança eletrônica. A orientação é utilizar exclusivamente os canais oficiais informados.
Ouvidoria
Durante o feriado, a Ouvidoria da Via SP Serra não realiza atendimento telefônico. As demandas podem ser encaminhadas para o e-mail faleconosco.spserra@viaappia.com.br. O atendimento telefônico da Ouvidoria ocorre de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e às sextas-feiras, das 8h às 17h, exceto em feriados.
