O atendimento mecânico foi o mais utilizado pelos motoristas que precisaram de ajuda nas rodovias
Os clientes que trafegam pelas rodovias administradas pela Via Nascentes contam com uma série de serviços voltados à segurança e ao conforto durante as viagens. Ao longo de 2025, a concessionária realizou um total de 29.015 atendimentos, o que representa 1 atendimento a cada 18 minutos.
A pane mecânica foi o tipo de ocorrência mais registrado, com 12.582 atendimentos, o que representa 43% do total. Em seguida, aparece a pane seca, com 974 atendimentos, cerca de 3% dos chamados realizados pela concessionária.
“É fundamental que o veículo passe por revisão antes de qualquer viagem. Ainda assim, é importante reforçar que a Via Nascentes está sempre preparada para atender todos os motoristas que precisarem de apoio ao longo do trajeto”, explica Joelmo Rosa, gerente de operações da Via Nascentes.
Além do serviço de guincho e do apoio operacional, a concessionária oferece outros serviços essenciais e gratuitos, como inspeção de tráfego, recolhimento e guarda de animais de grande porte soltos, monitoramento 24 horas da malha viária concedida por equipes treinadas, postos de atendimento ao usuário e atendimento telefônico pelo 0800.
Postos de Atendimento ao Usuário (AU)
Os motoristas que trafegam pelas rodovias administradas pela Via Nascentes podem parar com segurança e conforto nos Postos de Atendimento ao Usuário (AU). Nesses locais, motoristas e passageiros podem descansar, utilizar banheiros, beber água, usar o fraldário e retomar a viagem com mais tranquilidade.
As bases passaram por reformulações recentes, tornando os espaços ainda mais modernos, funcionais e adequados para receber os clientes, com foco em conforto, acessibilidade e qualidade no atendimento. Ao todo, são seis postos distribuídos ao longo de toda a malha viária da concessionária, reforçando o compromisso com a segurança e o bem-estar de quem trafega pelo trecho.
Localização dos Postos AU:
• AU 01: MG-050, km 59+900 – Juatuba
• AU 02: MG-050, km 130+700 – Divinópolis
• AU 03: MG-050, km 202+700 – Formiga
• AU 04: MG-050, km 263+700 – Piumhi
• AU 05: MG-050, km 334+100 – Passos
• AU 06: MG-050, km 401 – São Sebastião do Paraíso
Precisou de ajuda na rodovia?
O atendimento da concessionária funciona 24 horas por dia. Em caso de necessidade, basta entrar em contato pelo telefone:
📞 Via Nascentes – 0800 282 0505
O monitoramento da rodovia é contínuo e permite o acionamento rápido das equipes sempre que necessário, reforçando o compromisso da concessionária com a segurança e o respeito à vida.
